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Política de reembolsos del Instituto Yamasa:
Los siguientes puntos dan a conocer nuestra política de reembolsos y prácticas para el Instituto Yamasa. ACJS seguido por OCJS:
Centro Aichi para Estudios Japoneses:
Los reembolsos se realizan cuando el pago de la matrícula, el alojamiento, las giras de estudio u otros servicios han sido realizados por encima del precio listado (usualmente esto pasa solamente con pagos en monedas extranjeras), si cambias a un curso diferente o cambias la opción del alojamiento a una opción más barata, etc. También realizaremos el reembolso si cancelas - la siguiente información describe la política de reembolso que se sigue para las cancelaciones.
Sección 1. Si cancelas antes de llegar a Okazaki:
Si no puedes tomar tu lugar en el programa y deseas cancelar, entonces Yamasa te enviará el reembolso completo.
Las únicas excepciones son:
a) Si solicitaste la visa de estudiante entonces nos disculpamos por no poder reembolsar el pago de los 21000 yenes de la solicitud de la visa. Esto es debido al alto costo requerido en el proceso. Los 21000 yenes no cubren el costo total de la solicitud del certificado de elegibilidad.
b) Si estás haciendo una transferencia a Yamasa desde otra escuela acreditada por la AJPLE, o de Yamasa para la misma, entonces una política de no reembolso de seis meses aplica para la matrícula solamente - la política de no reembolso no aplica para el alojamiento.
c) Para el alojamiento, no hay costos por cancelación si has pagado por alojamiento en las viviendas para estudiantes propiedad de Yamasa, pero hay un costo de 15000 yen por cancelación de la estancia en familia si cancelas 7 días o menos antes de la fecha de inicio de tu curso o programa. Esto es porque la familias que realizan las estancias realizan un considerable esfuerzo preparándose para tu llegada.
Con la excepción de a) y b), el reembolso es completo, sin embargo solicitamos que asumas el costo del cargo del banco cuando te enviemos el reembolso.
Sección 2. Si cancelas después de llegar a Okazaki o después de la fecha de inicio del programa:
Entonces será un poco más complicado debido al problema de los costos fijos. Yamasa no tiene ánimo de lucro y los programas son ofrecidos "a precio de costo" - no tenemos los margenes/encarecimientos de las escuelas orientadas al lucro. Para hacer esto sin embargo necesitamos calcular nuestros costos fijos. Comprende que no se puede acabar repentinamente con el contrato de los profesores contratados, el alojamiento que se te ha asignado no puede ser re-asignado inmediatamente, etc. La mayoría de las universidades y escuelas en Japón (y en muchos lugares más) no emitirán un reembolso completo o tendrán estrictos costos de cancelación, pero entendemos que las circunstancias detrás de una cancelación no siempre están bajo tu control. Como un Instituto sin ánimo de lucro al servicio público, tratamos de ser lo más flexibles, justos y transparentes posibles. Para las cancelaciones después de que hayas llegado se aplicarán las siguientes reglas. Las publicamos aquí ya que son transparentes.
a) Cancelando un programa después de que haya iniciado el programa de estudio: Si estás cancelando durante el programa (definición = cualquier día después de inicio/examen de nivelación), entonces no te podremos reembolsar el valor de las semanas/días que aún faltan del trimestre/módulo que ya ha comenzado. Si tienes una visa de estudiante - entonces no te podremos reembolsar los primeros dos trimestres ya que hemos debido calcular nuestros gastos fijos. Si no tienes una visa de estudiante, o estás cancelando después de completar dos trimestres, se te reembolsará la totalidad de los pagos de los trimestres/módulos que no han iniciado aún.
Ejemplos:
AIJP/AJSP - Si has pagado por 4 trimestres por adelantado y necesitas cancelar en el transcurso de tu segundo trimestre, entonces se te reembolsará el 3 y 4 trimestre. No podemos reembolsarte el saldo del 2 trimestre.
SILAC Ejemplo 1 - Si has pagado por 4 semanas y necesitas salir después de 3 semanas, no podemos reembolsarte la semana final.
SILAC Ejemplo 2 - Si pagas por 8 semanas y necesitas cancelar después de 4 semanas y media entonces podemos reembolsarte por el módulo de las 2 últimas semanas (semanas 7 y 8), pero no el saldo del módulo (semanas 5 y 6), que ya has iniciado.
b) Cancelando el alojamiento pre-pagado: El alojamiento es pagado mensualmente por los estudiantes con visa de estudiante, y basado en una liquidación semanal y/o diaria por los otros estudiantes.
Si tienes una visa de estudiante y necesitas cancelar, entonces los meses subsecuentes serán reembolsados en su totalidad. Si cancelas hasta el día 15 del mes también reembolsaremos 1/2 mes siempre y cuando lo comuniques a la oficina de viviendas de Yamasa con un mínimo de 72 horas anterioridad.
Ejemplo:
AIJP - Si has pagado 6 meses anticipadamente y necesitas cancelar durante la primera semana de tu cuarto mes, entonces podemos reembolsarte la mitad del 4 mes más el quinto y sexto mes.
No podemos reembolsarte lo correspondiente a 5 días o a 1 semana etc.
Si no tienes la visa de estudiante y necesitas cancelar, entonces te reembolsaremos la totalidad de los pagos del alojamiento que correspondan a los módulos del programa/curso del que se te está reembolsando la matrícula. Sin embargo no serán reembolsados los pagos de alojamiento que corresponden al módulo que ya ha comenzado.
Ejemplos:
SILAC - Si has pagado el alojamiento de 8 semanas anticipadamente y necesitas salir después de 5 semanas, entonces te podremos reembolsar las semanas 7 y 8 pero no las semanas 5 y 6 o la semana 6 solamente. Esto es porque tu alojamiento no puede ser reasignado a otro estudiante inmediatamente.
Recuerda que si el reembolso debe ser hecho por una transferencia bancaria internacional entonces te solicitaremos asumir el costo de la transacción bancaria.
Sección 3. Cancelando toda la gira de Estudio Descubriendo Japón después de que comience el componente de estudio:La gira de estudio Descubriendo Japón es el programa más dificil de reembolsar para Yamasa porque una vez que las reservaciones del hotel o del bus han sido realizadas Yamasa debe pagar los costos de cancelación. Para el componente de estudio podemos realizar nuestro reembolso normal, pero lee cuidadosamente el componente de la gira de estudio.
Ejemplos:
Ejemplo 1 Descubriendo Japón - Descubriendo Japón de 10 semanas más una gira de 5 días - si has pagado 10 semanas de estudio y una gira de 5 días y necesitas cancelar las últimas 4 semanas de tu programa de estudio y la gira, entonces siempre y cuando contactes a Servicios Estudiantiles 56 días o más antes del componente de la gira, te será reembolsado la totalidad de este componente. También deberás recibir el reembolso de las 4 semanas de estudio.
Ejemplo 2 Descubriendo Japón - Descubriendo Japón de 10 semanas más una gira de 5 días - Si has pagado por 10 semanas de estudio y 5 días de gira y necesitas cancelar las últimas 2 semanas de tu programa de estudio y la gira, pero no tienes más que tres semanas para comunicarlo (es decir has estado en Yamasa por 7 semanas), a Servicios Estudiantiles antes del componente de la gira entonces será reembolsada la totalidad del costo de las últimas dos semanas de estudio (semanas 9 y 10). Aunque habría un pago por cancelación de 31500 yenes para el componente de la gira.
Recuerda que si el reembolso debe hacerse por medio de una transferencia bancaria internacional entonces te solicitaremos asumir el costo de la transacción bancaria.
Sección 4. Cancelando una sección de la gira-estudio de Descubriendo Japón después de que inicies el componente de estudio (es decir reducir la duración de la gira de 10 a 8 días, o de 8 a 5 días, etc): La gira de estudio Descubriendo Japón es el programa más dificil de reembolsar para Yamasa porque una vez que el hotel u otras reservaciones han sido realizadas Yamasa debe pagar los costos de cancelación. Esto es un problema particularmente dificil en verano. Lee lo siguiente cuidadosamente.
Ejemplos:
Ejemplo 1 Descubriendo Japón - Descubriendo Japón de 10 semanas más una gira de 10 días - Si has pagado por 6 semanas de estudio y una gira de 10 días y necesitas recortar tu gira a 8 días, entonces si lo comunicas a Servicios Estudiantiles 56 días o más antes de que el componente de la gira inicie recibirás un reembolso equivalente a los dos días de la gira en su totalidad.
Ejemplo 2 Descubriendo Japón - Descubriendo Japón de 10 semanas más una gira de 10 días - Si has pagado por 6 semanas de estudio y una gira de 10 días y necesitas recortar la gira a 8 días, pero lo comunicas con sólo tres semanas de anticipación a Servicios Estudiantiles antes del componente de la gira entonces recibirás un reembolso por el equivalente a 2 días de la gira menos un costo de cancelación de 18.000 yenes.
Recuerda que si el reembolso debe hacerse por medio de una transferencia bancaria internacional entonces te solicitaremos asumir el costo de la transacción bancaria.
Centro en línea para estudios japonese:
En esta etapa todas las cuentas del OCJS son por 12 meses desde la fecha de pago. El OCJS es suministrado deliberadamente al menor costo posible para posibilitar a estudiantes alrededor del mundo el acceso al curriculum y los servicios. Lamentamos de que en esta etapa no están disponibles reembolsos o reembolsos parciales para el servicio ofrecido por el OCJS.
Última revisión septiembre del 2002
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