YAMASAの1日

CSスタッフの1日

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中原 智哉(日本)
お客様サービスセンター スタッフ
入社 2013年

お客様の快適な学習環境をサポートすることが私の一番の幸せです。

YAMASA言語文化学院には、2012年10月より職場実習としてお世話になり、
2013年1月より改めてお客様サービスセンターにて勤務させていただくことになりました。
現在ハウジングとツアーの業務を担当させていただいております。
お客様の思い出づくりに携わり、毎日新しい感動をいただいております。
お客様の快適な日本での学習や生活をサポートさせていただくことが私の一番の幸せです。
お困りのことがあればいつでもお申し付けください。
他のスタッフ共々、皆様が心地良く日本語の勉強ができるように、最上のサポートをさせていただきます。

私の1日をご紹介

8:00 出勤

ミーティングで今日1日のスケジュールを確認します。


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8:30 交通当番

お客様が通学される道路上で安全を確認します。


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9:00 ミーティング


お客様サービスセンターミーティング。
各スタッフの一日の予定を確認します。


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10:00 事務

到着されるお客様の到着情報を確認したり、
寮の部屋の予約や、ホームステイ先を探します。


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12:00 昼休み


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13:00 お客様出迎え

岡崎駅へ到着されたお客様を出迎えに行きます。


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15:00 寮の部屋確認

お客様の入居前や、退寮後の部屋の確認をします。




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17:00 締め業務

寮の鍵の入出庫確認、書籍の入出荷を確認します。

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18:00 教室施錠

各教室の施錠を行いつつ、
異常がないか確認を行います。


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19:00 退社



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